Para iade politikası

İç giyimde hijyen koşulları

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan iç giyim ürünlerinde cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmez. Bu kural, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesindeki hijyen istisnasına dayanır.

Beden seçiminden emin olmak için sipariş öncesinde ürün sayfasındaki beden rehberini inceleyebilir veya WhatsApp destek hattımıza danışabilirsin.

Koruyucu unsurları açılmamış ürünler

Hijyen istisnasına girmeyen ürünlerde, teslimden itibaren 14 gün içinde yasal cayma hakkını kullanabilirsin. Cayma bildirimini blackpatelofficial@gmail.com adresine yazılı olarak iletebilirsin. Sipariş numaranı paylaşman başvurunu bulmamızı kolaylaştırır.

Hasarlı, yanlış veya ayıplı ürün

Ürünün hasarlı, yanlış ya da ayıplı gelmesi halinde bize ulaş. Hijyen istisnası, ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz. Fotoğraf paylaşman incelemeye yardımcı olabilir; yasal hakların fotoğraf veya kargo tutanağı şartına bağlı değildir. Bu durumlarda gerekli gönderim masrafları tarafımızca karşılanır.

Gönderim ve para iadesi

Başvurunun ardından gönderim adresi ve kargo adımları hakkında bilgi veririz. İade ve geri ödeme işlemleri, yürürlükteki mevzuatın süre ve koşullarına göre, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir. Bu politika, tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlandırmaz.

İletişim

E-posta: blackpatelofficial@gmail.com
WhatsApp: 0537 988 89 91