Kargo Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir. Kargoya verilen ürünler teslimat adresinize genellikle 1-3 iş günü içinde ulaşır. Yoğun dönemlerde (bayram, kampanya günleri) bu süre uzayabilir.
Kargo Firması
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildikten sonra kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza iletilir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti sepet tutarına ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo ücret bilgisi ödeme adımında görüntülenmektedir. Belirlenen tutar üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
Teslimat Adresi
Siparişinizi verirken girdiğiniz adresin doğruluğundan müşteri sorumludur. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikme ya da iade durumunda ek kargo ücreti talep edilebilir.
Kargoda Hasar
Ürününüzü teslim alırken paket üzerinde hasar tespit ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve fotoğraf çekmeniz gerekmektedir. Hasar bildirimlerini 24 saat içinde info@blackpatel.com adresine iletebilirsiniz.
