Kargo politikası

Kargo Süresi

Ödeme onayının ardından siparişiniz hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilir. Kargoya verilen ürünler teslimat adresinize genellikle 1-3 iş günü içinde ulaşır. Yoğun dönemlerde (bayram, kampanya günleri) bu süre uzayabilir.

Kargo Firması

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildikten sonra kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza iletilir.

Kargo Ücreti

Standart kargo tüm siparişlerde ücretsizdir.

Teslimat Adresi

Siparişinizi verirken girdiğiniz adresin doğruluğundan müşteri sorumludur. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikme ya da iade durumunda ek kargo ücreti talep edilebilir.

Kargoda Hasar

Hasarlı, yanlış veya ayıplı ürün tesliminde blackpatelofficial@gmail.com adresine ulaşabilirsiniz. Fotoğraf veya kargo tutanağı incelemeye yardımcı olabilir; yasal haklarınız bunları sunma veya 24 saat içinde bildirim yapma şartına bağlı değildir. Ayrıntılar için iade ve hijyen politikamızı inceleyebilirsiniz.