Hizmet şartları
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI:
Ticari Unvan: Black Patel
Web Sitesi: www.blackpatel.com
E-posta: blackpatelofficial@gmail.com
ALICI:
Siteden sipariş veren kişi (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır).
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşme, Alıcı'nın blackpatel.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürünün cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış fiyatı (KDV dahil) sipariş özetinde ve onay e-postasında yer almaktadır.
MADDE 4 – ÖDEME BİLGİLERİ
Kullanılabilir ödeme yöntemleri ve toplam tutar, siparişin son adımında gösterilir. Kredi veya banka kartı ödemesi iyzico üzerinden tamamlanır. Kapıda ödeme seçeneği tercih edildiğinde, ödeme ve varsa ek ücret koşulları ödeme ekranında belirtilir.
MADDE 5 – TESLİMAT
Ürün, ödeme onayının ardından en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Stok veya olağanüstü durumlarda bu süre 30 günü aşmamak kaydıyla uzayabilir; aşılması halinde Alıcı'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin blackpatelofficial@gmail.com adresine yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir.
Cayma Hakkının İstisnaları:
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan iç giyim ürünleri.
- Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
Bu istisnalar ayıplı ürüne ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.
MADDE 7 – İADE KOŞULLARI
İade ve hijyen politikası uygulanır. İade, geri ödeme ve gönderim masrafları yürürlükteki mevzuatın süre ve koşullarına göre ele alınır. Hasarlı, yanlış veya ayıplı ürünlere ilişkin gönderim masrafları Satıcı tarafından karşılanır. Yasal haklar fotoğraf, kargo tutanağı veya 24 saat içinde bildirim şartına bağlı değildir.
MADDE 8 – GİZLİLİK
Gizlilik Politikası, kişisel verilerin işlenmesini ve paylaşılmasını açıklar. Sipariş, ödeme, teslimat ve izin verilen pazarlama işlemleri için Shopify, ödeme ve kargo hizmet sağlayıcıları ile ilgili iş ortakları kullanılabilir. Veri işleme, uygulanabilir mevzuat ve müşteri tercihleri çerçevesinde yürütülür.
MADDE 9 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜK
Alıcı, sipariş onayı ile birlikte işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanması anında yürürlüğe girer.